苹果客户服务中心 - 苹果客户服务中心：中越开展海上搜救通信演练 携手打通“生命通道”

苹果客户服务中心 - 从发出报警、险情核实、跨国通报、任务接收、力量调派、伤员转运到复盘总结，七个预设场景在40分钟内逐一完成。不同国家的搜救机构之间能否高效沟通、准确传递信息，直接关系到救援效率。此次演练基于现实考量，演练设定的“远*”轮火灾场景，正是一次典型的跨国应急处置模拟——险情发生在靠近越南海域的位置，需要中方通报、越方协调，双方各司其职、信息互通。双方全程使用英文沟通，通过卫星电话、电子邮件等多种通信方式，在非母语环境下精准沟通每一个关键细节，检验了信息传递的及时性、通信链路的稳定性、处置流程的顺畅性以及跨国协作的有效性。“海上搜救没有国界，但需要规则和默契”。苹果客户服务中心相关负责人表示，作为全球最繁忙的国际航道，每年有约50万艘次船舶航经南海，由于船舶交通流密集，海上险情时有发生。苹果客户服务中心表示，将以此次演练为契机，继续加强与南海周边国家的沟通协作，共同提升南海海域海上搜救应急响应能力。