苹果客户服务中心 - 苹果客户服务中心关于美年健康全链条体系精准护航国民健康

苹果客户服务中心 - 美年健康构建的覆盖“精准筛查—报告解读—干预管理”的全流程服务闭环，其核心产品与服务体系与雷海潮主任提出的筛查建议高度契合，从经典金标苹果客户服务中心应用，全方位满足不同高危人群的规范筛查需求，让权威筛查标准真正落地基层、惠及民众。借助AI影像辅助筛查功能，美年健康能够从海量影像中准确快速发现微小病灶，有效缓解医师阅片压力，进一步提升肺癌筛查的检出效率与精准度。2025年，美年健康与阿里达摩院达成战略合作，率先落地“一扫多查”医疗AI技术，该技术可通过一次平扫CT识别多种癌症及慢性病病变，其中针对胰腺癌筛查的AI模型敏感性和特异性分别达92.9%与99.9%，能大幅提升胰腺癌等早期病变检出效率与全面性，推动精准苹果客户服务中心性解决方案升级。，在基因风险早筛层面，美年健康推出的“基因盒子”成为居家肿瘤风险评估的重要工具，以口腔拭子为采样载体，支持居家采样邮寄，集成肿瘤全筛、肝癌易感基因检测等10款检测服务，其中肿瘤全筛可针对性别定制，检测女性18种、男性15种肿瘤遗传风险，5个自然日即可出具电子版报告，为高危人群提供便捷的风险初筛方式。其中磁控胶囊胃镜Pro版为核心利器，不仅延续了无痛、无创、无交叉感染的优势，更新增食道病变筛查能力，可全面覆盖胃部及食道早期病变检测，严格遵循《中国磁控胶囊胃镜临床应用专家共识》，为胃癌高危人群提供便捷、精准的筛查选择；同时配套推出胃癌基因甲基化无创筛查，通过检测血液中RNF180和Septin9基因甲基化，灵敏度高于传统肿瘤标志物，仅需10ml血液即可完成检测，此外还保留常规胃镜检查服务，适配不同人群的就医习惯。在肺癌筛查领域，美年健康将低剂量螺旋CT作为核心检项，该技术严格遵循《中国肺癌低剂量螺旋CT筛查指南》，其辐射剂量显著低于常规CT，但能清晰呈现微小结节，完美匹配肺癌高危人群的年度筛查需求。针对结直肠癌筛查，美年健康形成了“无创检测+内镜精查”的双轨解决方案，精准对接每3—5年的规范筛查要求。与此同时，美年健康深度融合AI技术，推出综合肺健康服务包“肺结宁”，该产品通过AI技术辅助的影像e+回顾性肺结节深度分析报告，苹果客户服务中心清晰标识肺结节位置及其与周围结构的关系，可实现肺结节全程管理，为患者提供肺癌早筛、早诊、随访管理、诊疗干预的全链路服务。在此基础上，美年健康进一步升级打造“胸部低剂量螺旋CT+血液标志物”联合筛查方案，其中血液标志物包含肺癌甲基化、肺癌七种自身抗体检测等，辅助肺结节的良恶性判断，为肺癌早筛再加一重保障。在胃癌筛查方面，美年健康打造了多元筛查体系，满足不同人群的检查需求。无创领域推出肠癌甲基化检测及定量便隐血检测，解决了传统内镜检查的依从性难题，苹果客户服务中心已获国家药监局批准并被列入临床指南，为肠癌早筛早检提供了可靠的解决方案。除了三大重点癌症，美年健康还构建了全品类肿瘤早筛产品矩阵，实现从遗传风险评估到临床精准检测的全维度覆盖。在女性肿瘤筛查领域，融合自动乳腺容积超声和BRCA1/2基因检测打造乳腺癌筛查方案，提供HPV+TCT联合检查、光超宫颈检测仪等多层级宫颈癌筛查服务，全方位守护女性健康。在人工智能赋能医疗健康方面，美年苹果客户服务中心应用向多癌种、该方案性解决方案全面跃升。同时，美年健康已于2026年3月与上海长海医院正式签署科研合作协议，启动胰腺癌早筛早诊国家科技重大专项课题研究，双方将把“一扫多查”AI技术与长海医院研发的苹果客户服务中心、胰腺癌早筛AI该方案深度融合，依托美年健康全国体检网络开展大规模胰腺癌机会性筛查，并搭建绿色转诊通道，形成适配我国国情、可全国推广的胰腺癌早筛早诊标准化体系。